שאלות ותשובות

כן. זה אפשרי אבל כרוך בבדיקה מולי. אני ממליצה במקרה כזה להתקשר או לשלוח לי הודעה כדי לבדוק באופן אישי את הבקשה שלך.

מכיוון שכל אהיל מיוצר בעבודת יד, אני מתחילה לייצר אחרי ביצוע ההזמנה ולכן יש לקחת בחשבון עד 14 יום. לאחר מכן, המוצר ישלח בהתאם לזמני המשלוח. אני כמובן עושה את מירב המאמצים להכין לכם את המוצרים בהקדם האפשרי

מאחר שהמנורות מיוצרות בעבודת יד לפי הזמנה אישית, לא ניתן להחזיר אותן אלא במקרה של פגם מהותי. במקרה כזה – יש לדווח תוך 48 שעות מצאת המשלוח, בצירוף תמונה והסבר. ניתן לקבל פרטים נוספים בעמוד תנאי השירות.

בהחלט כן. אני ממליצה לשלוח לי תמונה של המנורה שיש לך וביחד נחליט איזה גודל של אהיל יתאים. בינתיים, ניתן לעבור על כל הבדים שבאתר ולבחור מה שמוצא חן בעיניך. המחיר עבור האהיל יינתן לאחר שנחליט על גודל.

אם אתם מתלבטים בין כמה דגמים, אתם מוזמנים לפנות אלי טלפונית או בוואטסאפ ואוכל לשלוח תמונות נוספות או סרטונים שיעזרו לכם להתרשם מהבד והצבעים באור טבעי.

המוצרים כוללים רכיבים חשמליים תקניים (כבל, תקע, מפסק ובית מנורה) אשר נרכשו בישראל ונושאים תו תקן אירופאי CE. גוף התאורה כולו אינו נושא תו תקן רשמי של מכון התקנים הישראלי כמוצר מוגמר מאחר והוא מיוצר בעבודת יד ובמהדורות בוטיק. יחד עם זאת, כל מנורה מורכבת ונבדקת על-ידי חשמלאי מוסמך בהתאם להנחיות הבטיחות המקובלות.

לכל הזמנה מצורפת נורת LED מתאימה לגודל המנורה - אין צורך לרכוש.

לשמירה על בטיחותך, עמידות המוצר והאחריות – יש להשתמש אך ורק בנורת LED (לד) תקנית. אין להשתמש בנורות אחרות (כגון ליבון, הלוגן, פלואורסצנט) או בנורות שמתחממות, כדי למנוע סכנת התחממות יתר, פגיעה באהיל ובגוף המנורה ואף סכנת שריפה.

• למנורה בקוטר 30 ס"מ: יש להשתמש בנורת לד בהספק של 8–10 וואט.

• למנורה בקוטר 25 ס"מ: יש להשתמש בנורת לד בהספק של 4–6 וואט.

הקפדה על שימוש בנורות לד בלבד מבטיחה תאורה איכותית, בטוחה, חסכונית ואינה גורמת להתחממות מסוכנת.

כדי לשמור על המראה והאיכות של האהיל ובסיס המנורה, מומלץ להקפיד על ההנחיות הבאות. אהיל בד: יש להימנע מחשיפה ישירה לאבק וללכלוך. מומלץ לנקות את האהיל בעדינות באמצעות מטלית יבשה. אין להשתמש במים, חומרי ניקוי חזקים או ספוגים רטובים שעלולים לפגוע בבד ובדבק.

בסיס המנורה: יש להימנע ממגע עם חפצים חדים או גרירת המנורה כדי לא לשרוט את הצבע. לניקוי, יש להשתמש במטלית יבשה ורכה בלבד. אין לשפשף, לגרד או להשתמש בחומרי ניקוי כימיים.